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年关将近,家具漆经销商如何与客户进行有效沟通?

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人气:-发表时间:2018-01-05 15:34【

  转眼间,还有一个多月,就到了农历2017年的年关,对于大部分家具漆经销商来说,既是资金回笼、丰收喜悦的季节,也是总结经验、面向来年的时候。一般,都会抓紧时间统计账目,挨家挨户去收欠款,同时也要拜访油漆工师傅,请客吃饭也是少不了的,必要的时候也得带上礼物,联络感情。这,其实也是这个行业里的惯例,要想来年继续用咱家的家具漆,就必须在年底的时候把好人情关。年关将近,家具漆经销商如何进行有效沟通

  在走访过程中,以北方市场内蒙家具漆市场为例,堡润家具漆小编曾经跟随当地经销商到一线体验过收款、送货、人情联络等整个流程,发现,当地经销商在本地有两个门面,其中一个还没有启用,人流不大,进回来的家具漆就存放在这里,既做展示,也做仓储,而另一个门面商铺专门做展示用,放一些展板、油漆效果板接待客户用,早上7点多,送货的司机就送货出门了,1吨油漆下来,要送上4到5家门厂和家具厂,当地客户都有一个习惯,就是需要多少货就打电话给他送多少,由于当地卖的好的、技术服务比较及时的就这一家,很多客户认准一个油漆品牌下来,已经用了4年以上。当地客户都习惯现金结算货款,一般的新厂,关系过硬,只给两次机会,如果油漆质量和效果达不到,一般都会换,所以,质量稳定非常重要,一个是影响品牌在当地家具厂老板中的口碑,一个是油漆工也会注意这方面,对后面的生意就会与影响。

  当然,除了日常的送货、作生意以外,联络油漆工的感情也很重要,在当天体验送货的过程中,司机小李的后备箱早早就装了两箱蒙古王酒,马上8月15了,小李顺便去办公室了解了最近老板的生意情况,顺便也知道了下一次送漆是什么时候。就在这点点滴滴的积累中,小李已经摸清了当地市场的脉搏,除了送货和老板交代的事情之外,他还专研和一些调色的知识,有时候家具厂遇到难调的色板,都会帮他们免费去调好,日后也能做不少生意。

年关将近,家具漆经销商如何与客户进行有效沟通?

  总之,做家具漆经销商有两点很重要,一是服务要热情及时,平时有点什么问题要及时为客户解决,客户能够记住你很重要;二是质量要把好关,所有能够成交生意的基础就是油漆要好用,不然即使关系再好也很难推广开;第三,平时要注意与客户的感情、人情关系建立,只有这样才能做到合作长久。

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