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2019年家具漆业务员如何代表厂家做好客户服务,堡润漆为您分享!

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人气:-发表时间:2019-01-05 16:22【

 2019年家具漆业务员如何代表厂家做好客户服务?这是家具漆厂家在年初就应该给销售部门员工做好的一个前期培训工作。应该让一线的业务员明白,如果我们的产品是可替代的,价格上不具备绝对优势,那么我们应该怎样去服务好客户。如果我们的产品是不可替代的,那么又该怎么去开发市场,迅速拿下目标市场。作为有些厂家来说,有可能货到客户手上就是终点,服务就此停止,而家具漆产品属于比较特殊的产品。货到用户手上,还要跟踪、做渠道开发,以及售后等一系列步骤在后面。

  1. 业务员应该如何做好家具漆经销商的维护?

从某些意义上来说,业务员就是涂料厂家的代言人,同时也是经销商和厂家之间的沟通的桥梁。一方面,经销商要打开当地市场,需要业务员帮助申请各项扶持政策,以及厂家对经销商的技术支持,而业务员可以帮助经销商展示其在厂家面前的实力,进而拿到更多促销政策,甚至拿到铺货等方面的实惠;从这方面来说,业务员(经理)在经销商面前处于优势地位。

 但是反过来,业务员(经理)要想完成销售业绩,必须配合经销商做好辖区内的各项事务,大到帮助经销商做好订货计划安排,协调厂商之间的关系,小到经销商辖区的技术、售后小问题都会时不时找到你。总之,业务员与经销商是鱼水关系,你中有我我中有你,一荣俱荣、一损俱损。经销商的业绩上来了,业务员回到公司脸上也有光,这是相辅相成的。

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 2.什么样的人能够做家具漆业务员?

 做家具漆厂家的业务员是一项复杂的工作,人们常说做业务的都有一张巧嘴,把不好的说好的,把黑的说成白的。虽然有些耸人听闻,但也从侧面反映出作为业务员来说,必须具备一些非常好的技能:比如说话的技巧,怎么说能够让人接受你;做事的分寸,怎么做既能维护公司的利用,又能帮助经销商达到想要的结果。把握这些技巧和能力,需要长期的摸爬滚打和心领神会,换句话说,不是所有人都适合做家具漆厂家的业务员;从日常生活中,我们还应注意到,有些品牌的家具漆业务员具有一专多能的素质,调色、打板样样具备,喝酒陪客也不含糊,说白了,市场上这样的业务员并不常见,但是厂家和经销商都需要这样的人才。

总之,维护好家具漆的经销商渠道,不是一件容易的事,但是无非也就是需要注意那么几点,相信做好了都会起到事半功倍的结果。 

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